Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Bei Günstiges Cube Geschäft legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch.
2. Rücksendeanweisungen erhalten: Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
3. Artikel zurücksenden: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie das Originalverpackungsmaterial, um Beschädigungen zu vermeiden.
4. Überprüfung und Rückerstattung: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder den Umtausch abschließen.

Rückgabe- und Umtauschantragsvorlage

Verwenden Sie die folgende Vorlage, um Ihren Rückgabe- oder Umtauschantrag zu stellen:

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage - Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Günstiges Cube Geschäft,

ich möchte den folgenden Artikel zurückgeben/umtauschen:

- Artikelname: [Name des Artikels]
- Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
- Grund für Rückgabe/Umtausch: [Grund angeben]

Bitte senden Sie mir die Rücksendeanweisungen.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
        

Rückerstattung von Geldern

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) gutgeschrieben.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

• Personalisiertes Zubehör
• Artikel, die nach dem Kauf beschädigt wurden